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博悦娱乐登陆:经营纹绣美容院技巧,纹绣店如何提高纳客成交率

来源://www.uy94n.com.cn/  发布者:iD纹绣  发布时间:2017-01-06  查看:2613

摘要:经营纹绣美容项目要兼顾许多方面,如店面装修、店务管理、宣传促销、纳客成交等等,处理好每一个方面,您的纹绣美容店离顾客盈门也就不远了。

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其中,纳客成交是最直接有效的增加客源的方法。如果您不想流失眼前的顾客,您就必须掌握最基本的纳客技巧。


一、开场简介铺垫


对于初次见面的顾客,选择正确的开场铺垫很重要,因为刚开始的几分钟决定了这个交谈过程的走向,顾客会在最初的几分钟里对眼前的销售进行判断,决定是否与这个人交谈下去。


所以美容师在接触纹绣客户的时候应该设计一个好的开场铺垫,开门见山地直接要求客户纹绣显然是不行的,一般情况下可以从寒暄开始,慢慢拉近与顾客的距离,找到对方眉眼唇的不足,诱发需求,提出好的建议,等待顾客回应。


二、倾听需求挖掘吸引点


不同的顾客有不同的消费需求,有的客户可能对自己的眉形不满意,有的客户可能希望通过纹绣开运,有的顾客可能更喜欢纹眉、绣眉,有的顾客可能希望唇色更红润一些……


美容师在与顾客交谈的时候,应该注意倾听,挖掘顾客需求,对准需求提出的自己的项目方案,打造对顾客最有吸引力的话术。


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三、进一步沟通找到抗拒点


通过第二个步骤,相信美容师已经可以拟定适合顾客的纹绣方案充分吸引顾客了。这时候顾客还不成交,说明对方存在抗议点,应进一步沟通,或价格顾虑,或技术顾虑,找到抗拒点就知道如何应对了。


四、灵活应对解决抗拒点


顾客被吸引了还不成交,那就是有顾虑,分析抗拒点,比如觉得价格太高,那么可以讲一下现在的优惠政策,以及老师的技术实力,价格在行业中性价比。


如果担心安全问题,后期会不会发蓝发红,设计能否达到效果等,那么就要介绍技术的成熟性和老师的权威性、以及产品的高端性,肯定、肯定再肯定,让对方充分信任,那么成交就是顺势而为的事情了。


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